[Hà Nội] Customer Success Assistant (JPLT N2) N2

Working address:

Hà Nội

Position:

Customer Success Assistant (JPLT N2)

Lương:

450 - 750 USD

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

Company seeks a passionate Customer Success Assistant who will work closely with teams of headquarter in Japan to support any requests/tasks on the system. The position requires operators to understand Company ’s products (Company SFA/CRM) and to perform some of the following tasks:

- Understand normal business flow and be able to operate and work with systems/platforms.
- Am hiểu sản phẩm công ty và công cụ của các đối tác

- Join meetings with Japanese clients to collect their requests and support in setting up the system for them.
- Hỗ trợ Customer Success team tại Nhật trong việc set up hệ thống cho khách hàng

- Build and maintain close working relationships with related departments (Tech and Customer success team in JP Headquarter)
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ làm việc chặt chẽ với các phòng ban liên quan (phòng kỹ thuật, các nhóm kinh doanh tại Hội sở Nhật Bản)

- Other tasks and reports assigned by managers/leaders.
- Các nhiệm vụ và báo cáo khác được giao bởi trưởng nhóm/ trưởng phòng

YÊU CẦU CÔNG VIỆC:

- Good command of Japanese (N2 level is a must) & basic English communication. Japanese speaking is at an appropriate level to communicate with our clients.
- Office equipment system skills (email, internet, Microsoft Office and related software).
- We accept on job training for non-experienced candidates, but having knowledge of operating systems/platforms or managing customer relationships is a plus.

* Preferred Personality:

- The candidate should have high energy, enjoy working in a fast-paced and deadline-oriented environment.
- He/she also needs to work hard with carefulness and patience due to the nature of the job

Benefit:

- thử việc 90% lương
- bảo hiểm mức 2/3 lương chính thức

"1. Lương thử việc trong 2 tháng: 90% mức lương gross
2. Nghỉ phép: 12 ngày/năm, 1 ngày nghỉ sinh nhật. Số ngày phép tăng theo thâm niên.
3. Nghỉ phụ nữ: 30 phút/ngày trong 3 ngày liên tiếp trong tháng
4. Thuế thu nhập cá nhân trong hợp đồng thử việc tính 10% thu nhập, sau thử việc tính thuế lũy tiến.
5. Sau thử việc, đóng BHXH dựa trên 2/3 mức lương chính thức
6. Đóng bảo hiểm PVI sau 6 tháng làm việc, và đóng thêm cho 1 người thân sau 1 năm làm việc.
7. Tiền gửi xe: công ty hỗ trợ
8. Trợ cấp club allowance: 20$/tháng nếu em tham gia hoạt động câu lạc bộ của cty
9. Review lương 2 lần /năm vào tháng 10 và tháng 4 hàng năm.
10. Thưởng hiệu quả công việc 2 lần/năm, mỗi lần từ 0,5-1 tháng lương
11. Thưởng Tết: 1 tháng lương và tính dựa trên số tháng làm việc trong năm.
12. Quà sinh nhật, quà hiếu, hỷ, quà 8/3, quà tết v..v
13. Công ty hỗ trợ máy tính và các hoạt động teambuilding, company trip v...v
14. Thời gian làm việc: từ 9h sáng- 6h chiều, từ thứ hai đến thứ sáu (thường là không OT). Có chế độ xin thay đổi giờ làm việc tại cty áp dụng với các bạn nhân viên chính thức."

Nhận xét của chuyên viên tư vấn:

Nếu bạn quan tâm, vui lòng liên hệ với chúng tôi! Ngoài vị trí này ra, chúng tôi con đề xuất cho bạn nhiều vị trí hấp dẫn, phù hợp khác!

Quốc Tịch Công Ty: