Customer Care Associate (Japanese) English N1

Working address:

Quân 4, TP.HCM

Position:

Customer Care Associate (Japanese)

Lương:

1100$-2500$

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

- Provide technical support and troubleshooting via call, email, and live chat.
- Handle escalation and follow up by communication with internal and external partners.
- Train, and develop the Japanese Customer Service team.
** Team structure:
+ Trực thuộc team CS của công ty (team tiếng Anh + tiếng Nhật)
+ Team tiếng Nhật làm việc trực tiếp với Manager Cus ở Nhật
+ Hiện team có 1 người Nhật + 2 Việt Nam

YÊU CẦU CÔNG VIỆC:

- Người Việt hoặc người Nhật
- Nam/nữ
- Tiếng Nhật N1 với người Việt Nam, có khả năng sử dụng thành thạo tiếng Nhật, sử dụng tốt kinh ngữ
- Độ tuổi khoảng 24t-30t
- Có đam mê đồ công nghệ
- Có thể sử dụng được tiếng Anh

Must have
• Đam mê mang đến trải nghiệm khách hàng đẳng cấp thế giới.
• Nhật Bản bản địa, am hiểu sâu sắc về văn hóa Nhật, ví dụ: sử dụng kính ngữ
• Có khả năng giao tiếp nội bộ bằng tiếng Anh và / hoặc tiếng Việt

Nice to have
• Hiểu biết về kỹ thuật
• Khả năng sắp xếp công nghệ hoạt động như thế nào khi có sự cố
• Giao tiếp tốt bằng lời nói và bằng văn bản
• Xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng
• Linh hoạt, có thể nắm bắt tâm lý khách hàng tốt
• Có kỹ năng lắng nghe tốt
• Đức tính kiên nhẫn và khả năng giữ bình tĩnh khi bị căng thẳng

Benefit:

- Bảo hiểm full lương
- Ngoài bảo hiểm theo luật, công ty mua bảo hiểm quốc tế cho bản thân và cho vợ chồng + con có giá trị chi trả quốc tế
- Tập gym yoga các loại miễn phí tại gym center lớn
- Công ty bao ăn trưa và ăn tối.
- Nhân viên trẻ và năng động, cơ hội sử dụng tiếng Anh- Nhật thường xuyên
- 1 năm được 15 ngày phép
- Company trip
- Bonus tháng 13

Nhận xét của chuyên viên tư vấn:

Nếu bạn quan tâm, vui lòng liên hệ với chúng tôi! Ngoài vị trí này ra, chúng tôi con đề xuất cho bạn nhiều vị trí hấp dẫn, phù hợp khác! (Ms.Anh)

Quốc Tịch Công Ty:

Quy mô công ty:

25 Staff

LOẠI HÌNH CÔNG TY:

Product